Las tiendas de comercio electrónico en línea cometen una serie de errores al momento de diseñar y ejecutar su sitio. Sin embargo, estos errores se pueden evitar fácilmente con un poco de planificación. Evitar estos errores también lo ayudará a mejorar la experiencia del cliente y a aumentar sus ganancias y ventas. iBrandox,
empresa de diseño de comercio electrónico en Gurgaon trae diez errores más comunes para evitar, si está pensando en desarrollar el desarrollo de comercio electrónico: -
1 .. No oculte su información de contacto: Sus visitantes y clientes potenciales deberían tener más de una forma de conectarse con usted. Por lo tanto, asegúrese de que su sitio web de comercio electrónico muestre claramente su número de fax, detalles de correo electrónico e información de contacto.
2 .. La descripción del producto es imprescindible: Muchos sitios de comercio electrónico no se dan cuenta del valor de las descripciones de los productos y, en consecuencia, no las incluyen. Esto afecta la clasificación de su sitio en los motores de búsqueda y lo coloca justo en la parte inferior. Por lo tanto, no olvide hacer que las descripciones de sus productos sean ricas, únicas, optimizadas para SEO e informativas.
3 .. Diseño poco atractivo: No utilice demasiados colores y fuentes para el diseño de sus páginas. Esto no solo dejará al visitante del sitio confundido, sino que también lo disuadirá de explorar más el sitio. Como resultado, su sitio no podrá convertir visitantes en clientes permanentes. Idealmente, debe usar 2-3 colores y fuentes por página web.
4 .. Navegación incómoda: Si no incluye la opción del botón Atrás en su sitio web, simplemente terminará molestando a sus usuarios. Haga que la navegación sea cómoda y fluida para sus visitantes o, de lo contrario, terminarán visitando y comprando en el sitio de su competidor. También asegúrese de que su sitio web cargue más rápido. Muchos sitios web de comercio electrónico tienden a incluir imágenes de gran tamaño, lo que solo ralentiza el sitio e irrita a los visitantes.
5 .. Falta de fotos: No puedes permitirte el lujo de tener una sola imagen de producto o imágenes de mala calidad en tu e-commerce. Además, asegúrese de que sus usuarios puedan ampliar las imágenes y tener una vista más cercana de los productos que ofrece. Tus visitantes deben tener confianza en el producto que planean comprar y esto sucederá solo cuando les brindes una mejor vista de la textura o la calidad del producto que les interesa.
6 .. No optimizar en función de los requisitos de búsqueda: Muchos sitios de comercio electrónico no logran optimizar sus páginas de acuerdo con las palabras clave que los visitantes generalmente tienden a escribir cuando buscan un producto o artículo específico. Por lo tanto, debe asegurarse de que las descripciones de sus productos, las páginas de inicio y los títulos sean ricos en palabras clave. Este es un gran error que los sitios de comercio electrónico terminan cometiendo y en el proceso terminan perdiendo clientes potenciales.
7 .. Procedimientos de salida prolongados: Su sitio debe ofrecer una experiencia de compra cómoda. Por lo tanto, cuando sus clientes utilicen los datos de su tarjeta de crédito, deberían poder cerrar el pedido de forma rápida y cómoda. No haga que el procedimiento sea innecesariamente largo al incluir demasiados pasos entre colocar el producto en el carrito y finalmente comprarlo, ya que sus usuarios pueden terminar abandonando el carrito por completo.
8 .. Atención al cliente inadecuada: Si desea que sus visitantes terminen comprando en su sitio, haga que sea conveniente para ellos ponerse en contacto con usted. Sus datos de contacto deben mencionarse claramente en su sitio y también debe incluir información detallada sobre las políticas de devolución y otras consultas técnicas.
9 .. Opciones limitadas para pagos: Su sitio debe ofrecer más de una opción de pago en la que sus usuarios puedan realizar pagos utilizando todas las tarjetas de crédito líderes. Incluir una opción de PayPal solo alentará a sus clientes a realizar compras en su sitio de forma regular.
10 .. Sin incluir reseñas de productos: La mayoría de los compradores buscan reseñas de productos cuando realizan compras en línea. Por lo tanto, asegúrese de incluir reseñas de productos imparciales en su sitio de comercio electrónico para atraer visitantes.