¿Tienes un negocio o estás considerando hacerlo? Si ese es el caso, su sitio web es su mejor arma de promoción. Los sitios web de empresa a empresa (B2B) y de empresa a consumidor (B2C) requieren diseños bien planificados con objetivos claros. Los diseños que funcionan bien retratan con precisión la imagen y los productos de una empresa y facilitan el uso de esos productos. En otras palabras, un sitio web debe reflejar la visión y los valores de la empresa y, al mismo tiempo, ser fácil de usar, rápido, sencillo y apto para dispositivos móviles.
Las cadenas de suministro suelen implicar transacciones b2b, o de empresa a empresa, en las que una empresa compra un componente o producto de otra, como otra materia prima. Una transacción B2C es una transacción comercial entre una empresa y un consumidor individual.
Describir los sitios web de empresa a empresa (B2B) y de empresa a consumidor (B2C)
Algunas tendencias en el diseño de sitios web están siempre presentes. Debe proporcionar un diseño receptivo, una navegación fácil y seguridad de sitio de primer nivel, ya sea que esté creando un sitio o la corporación de software más grande del mundo. Las fases del proyecto, los hitos, los prototipos y la configuración de sus procesos b2b y b2c probablemente sean muy similares. Es común que los proyectos b2b y b2c difieran en la forma en que construyen aspectos particulares. Examinemos los factores potenciales más de cerca:
Público objetivo
Siempre piensa en para quién estás diseñando al final. Crear una identidad de marca y un tono que se conecte con su público objetivo requiere una comprensión profunda de su clientela. Cuando utiliza un sitio web de empresa a empresa, puede esperar interactuar con una amplia audiencia de personas altamente educadas que están familiarizadas con su oferta. El público objetivo de rediseño web b2b es el usuario final, y el objetivo es demostrar cómo se puede mejorar su rendimiento.
El tono y el material del sitio web tienen como objetivo mostrar las principales ventajas de los artículos y los tipos de resultados que esas ventajas pueden producir. Los diseñadores deben hacer un mejor trabajo para asegurar a los compradores B2B que han tomado la decisión correcta. Esto es especialmente cierto cuando se vende un producto con una alta barrera de entrada o un modelo de suscripción, como un software. Rediseño de sitios web para clientes b2b: en contraste con la racionalidad, la información y las recompensas articuladas que guían las decisiones de compra de los clientes b2b, es más probable que los impulsos más primarios de los clientes b2c sean estéticos.
Propósito
El motivo de la compra de un cliente es otra variable que puede diferir entre los sitios web de empresa a consumidor (B2C) y de empresa a empresa (B2B). Para hacer que su sitio web sea más atractivo para su público objetivo, debe saber qué los impulsa. B2b ahorra dinero y tiempo, por lo que muchas empresas recurren a sitios web b2b. Para convencer a un tomador de decisiones de que su solución es sólida, debe explicar la respuesta, cómo funciona y el problema que resuelve. Dado que muchos clientes visitan un Rediseño del sitio web B2C para encontrar una solución rápida a un problema apremiante, son más susceptibles a las apelaciones emocionales. Como resultado, es más fácil que nunca para los diseñadores web utilizar factores como las limitaciones de tiempo y la escasez de productos para impulsar las ventas.
Los sitios web de empresa a empresa (B2B) deberían centrarse en proporcionar datos que aumenten la certeza de las elecciones de sus clientes. Aunque los sitios B2C suelen pedirle a un solo comprador que tome una decisión, Rediseño del sitio web B2B Los sitios frecuentemente involucran a múltiples tomadores de decisiones. Un sitio web de empresa a consumidor (B2C) debe responder a los requisitos urgentes de los clientes y tocar una fibra emocional. Aunque los compradores B2C todavía valoran la investigación, normalmente esperan un ciclo de ventas más corto y menos detalles por parte de los vendedores.
Los aspectos visuales del diseño.
Los componentes estéticos del diseño de un sitio web pueden variar de empresa a empresa (B2B) a empresa a consumidor (B2C), según el público objetivo y el propósito del sitio web. El profesionalismo y la credibilidad son fundamentales para los sitios web de empresa a empresa (B2B). Las fuentes y las imágenes utilizadas son bastante estándar y fáciles de entender. Generalmente, los sitios web B2B no utilizan adornos visuales como animaciones e imágenes.
Sin embargo, los sitios web que atienden al público en general (B2C) tienen un poco más de libertad. diseñadores de la rediseño del sitio web b2c están bajo una presión cada vez mayor para captar rápidamente la atención de los consumidores en esta era de abundancia de opciones y compras impulsivas. Esto implica que los sitios B2C suelen incluir imágenes grandes y llamativas con un texto mínimo que las acompaña. Las presentaciones de diapositivas y las animaciones, que presentan movimiento, desempeñan un papel más importante en estos contextos. También es posible que tengas más libertad para jugar con el color.
Contenido del sitio web
El tono y el estilo de un sitio web de empresa a empresa (B2B) diferirán mucho de uno de empresa a consumidor (B2C). El lenguaje que utilice y la cantidad de contenido que produzca normalmente serán considerablemente diferentes. Para los sitios web B2B, debe tener cuidado con su contenido. Al crear un rediseño web b2b su público objetivo es muy diverso. Su sitio web debe transmitir credibilidad sin utilizar la jerga de la industria para atraer visitantes de diversas empresas. Algunas empresas llegan incluso a crear páginas web independientes para cada cliente.
El objetivo de la creación de contenido para sitios web de empresa a empresa (B2B) y de empresa a consumidor (B2C) debe ser abordar las inquietudes de los visitantes del sitio.
Llamada a la acción
Por lo general, es necesario incluir llamadas a la acción destacadas en el diseño de un sitio web. Sin embargo, averiguar dónde deben ir o cuántos botones necesita puede ser un desafío. Debido a que la elección de compra de un visitante del sitio web de empresa a empresa (B2B) a veces es instantánea, los sitios suelen emplear varios llamados a la acción (CTA).
Dado que los visitantes de su rediseño del sitio web Es más probable que un sitio b2b investigue a fondo su compra; puede reducir sus llamadas a la acción en la página. Por otro lado, las empresas B2C normalmente no necesitan ofrecer a sus clientes tantas posibilidades de personalización. Tenga en cuenta que los compradores B2C tienen un ciclo de ventas mucho más corto.
Barras para buscar y navegar
Al diseñar para clientes de empresa a empresa (B2B) o de empresa a consumidor (B2C), la facilidad de uso es primordial. Los clientes deben poder localizar rápidamente cualquier información que necesiten sobre una empresa, ya sea un producto específico o un blog. Como diseñador, debe hacer que el camino hacia la conversión sea lo más atractivo posible para que los visitantes del sitio maximicen la cantidad de personas que compran.
Los sitios web de empresa a empresa (B2B) tienen un propósito simplificado. A Rediseño del sitio web B2B todavía necesita navegación, pero no tiene que ser tan llamativo o visible como uno B2C. Los sitios B2C, por otro lado, suelen almacenar una amplia variedad de productos y están de acuerdo con lo que compran sus clientes siempre que realicen una compra y realicen una conversión. Esto eleva la importancia de la navegación a los ojos del cliente. Normalmente, los clientes pueden ver la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla.
Comentarios de sus compañeros y testimonios
Por último, pero no menos importante, la prueba social es una herramienta poderosa para aumentar las ventas en cualquier sitio web. Una revisión o testimonio puede decidir a los clientes indecisos acerca de comprarle. El tiempo que lleva elegir un sitio web de empresa a empresa es mucho mayor para los sitios web de empresa a empresa. Por eso es importante incorporar pruebas sociales en todos los aspectos del sitio web. Los respaldos de los clientes, las calificaciones de estrellas, las reseñas y las marcas destacadas son muy útiles. Los estudios de casos que muestran cómo les ha ido bien a otras marcas son una característica común de los sitios web de empresa a empresa. Incluso pueden querer una página con una lista de sus elogios o un gráfico que compare sus ofertas con las de los rivales.
Rediseño del sitio web B2C las opciones de revisión y calificación son flexibles en un sitio web orientado al consumidor. Si bien puede vincular a un sitio web separado donde los compradores pueden leer los testimonios, es más probable que desee insertar testimonios directamente en las propias páginas de productos.
Relacionado: ¿Cuál es la diferencia entre los sitios web B2B y B2C?
Para Concluir
Cuando se trata de la creación de sitios web, dos clientes son iguales. Un sitio web le ayuda a hacer crecer su negocio en todo el mundo. Comprender las diferencias entre los enfoques de empresa a empresa (B2B) y de empresa a consumidor (B2C) puede ayudarlo a prepararse para el proceso inevitable de adaptar sus métodos a las necesidades de cada cliente. Si quieres rediseñar tu sitio web b2b o b2c debe ponerse en contacto con iBrandox.